Sem Conexão com a Internet – como resolver


sem-conexao-com-a-internetSe você está sem conexão com a internet, os motivos são diversos e vão desde um problema na Operadora que pode estar em manutenção, um problema com o Roteador ou até mesmo por uma configuração errada ou algum arquivo corrompido ou danificado no seu sistema operacional.

Há muitos anos trabalho com internet e volta e meia me deparo com problema de ficar sem conexão com a internet e, em algumas vezes, tive que chamar o Técnico. Como não entendo muito do assunto, antes de chamá-lo, segui algumas instruções que já são conhecidas por muitos:

Procedimentos Comuns para quem está sem conexão com a Internet

  • Verificar se o Moden está ligado e quais as luzes que estão acesas.
  • Verificar as luzes no modem que podem indicar onde está o problema: se é na conexão Ethernet, na alimentação do modem ou na conexão do cabo ou DSL.
  • Verificar se o cabo Ethernet está conectado corretamente à porta Ethernet no modem e no computador.
  • Verificar se a  linha de telefone está conectada corretamente ao modem e à tomada.
  • Remover o fio de alimentação do modem e/ou do roteador, aguardar pelo menos 10 segundos e ligar novamente.
  • Abrir o diagnóstico de rede clicando com o botão direito do mouse no ícone —> icone internet - Sem Conexão com a Internet - como resolver  que fica na área de notificação (direita da tela)  e depois clicar em solucionar problemas.
 Em certas ocasiões alguns desses procedimentos funcionaram, mas em outras não. 

Calma! Sem conexão com a internet 1Não vai estressar e sair chutando tudo o que vê pela frente, porque sei que as vezes dá vontade de fazer isso.

Após a minha tentativa frustrada e como não sou uma expert no assunto, resolvi chamar o Técnico para resolver o problema de conexão com a internet e ele não demorou mais que cinco minutos. Isso me causou curiosidade, afinal eu havia feito várias tentativas. Foi então que perguntei a ele o que tinha feito e ele me explicou em detalhes o que eu irei explicar para você agora.

Aperte a tecla Windows e a tecla R simultâneamente:

Aparecerá a tela abaixo, digite services.msc —> ok

sem-conexao-com-a-internet-windows+r

Vá até clientes DHCP

Mesmo estando marcado Iniciado e Automático (conforme o exemplo abaixo), clique com o botão direito do mouse e escolha REINICIAR;

 sem-conexao-com-a-internet-r
Vai até cliente DNS (um abaixo)  e repita o mesmo procedimento acima

Se após todas essas tentativas você continua sem conexão com a internet, é hora de chamar o técnico. Boa sorte!

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